5月16日上午，海南省东方市委书记田丽霞到东方市信访服务中心无预约公开接访，面对面倾听上访群众呼声，为上访群众解决合理诉求，强调要坚持以人民为中心，始终站稳人民立场，用心用情帮助上访群众解决“急难愁盼”问题，以信访工作的实际成效增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
在东方市信访服务中心，田丽霞先后接访了吕某武、符某庆等上访群众8批27人次，认真倾听他们关于住房、退休教师医疗补助等方面的诉求；同时实事求是、耐心细致地向上访群众解读国家有关政策法规，并现场与各相关部门认真研究解决上访群众提出的问题。
符某庆等东方市退休老教师反映未领取到2022年1月至今的教师医疗补助，希望职能部门进一步核实情况，拿出有效的解决办法，尽快依法落实和兑现拖欠他们的教师医疗补助。
田丽霞听取了符某庆等退休教师的诉求后，现场给他们作了答复，要求分管副市长牵头组织市人社、教育、财政等部门认真研究，严格对照国家相关政策法律，对符合规定条件的要及时予以补发；对不符合规定条件的，要明确作出书面答复意见，并耐心向上访群众做好解释工作，赢得上访群众的理解。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。田丽霞强调，各乡镇各职能部门要始终站在群众立场想问题，带着感情和责任为民解难、为党分忧，采取更加有力有效的措施，妥善合理解决关乎群众切身利益的信访问题，真心实意把信访工作做到群众心坎上。要限期落实接访议定事项，做好信访件后续的办理及上报，确保信访问题件件有着落、事事有回音，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感，为东方经济社会高质量发展和现代化西南部中心城市建设营造和谐稳定的社会环境。
市领导陈华强、符艳丽、符兴彧参加接访活动。（东方市融媒体中心供稿）
